株式会社 修榮様（サービスサイト）｜Web制作実績 スマートフォン対応｜ネオインデックス名古屋

広島県呉市を中心に、遺品整理・特殊清掃を行う「株式会社修榮様」のサービスサイトをリニューアルいたしました。

モバイル用サイトでは、「お家の不用品をまるごと処分したい方」や「生前整理で自分の持ち物を整理したい方」など、特に個人のユーザーをメインターゲットに設定し、スマートフォンとPCの使用比率を8：2と想定しモバイルファーストで設計しております。

今回、目的の一つとして「お問い合わせを増やしたい」というご要望をいただきましたので、緊急の依頼をしたいユーザーが直感的にお問い合わせできるよう「お急ぎの方へ」ページを新設いたしました。お急ぎの方へページのファーストビューは「電話番号」「お問い合わせフォーム」「LINEご相談」という3種類のCV導線を表示して、ユーザーが使いやすい連絡手段ですぐにお問い合わせしていただけるレイアウト設計も工夫しています。

モバイル用サイトでは、主要ページへの導線設計にこだわり、ページ上部のヘッダーに「遺品整理」「まるごと回収」「特殊清掃」の3つのサービスページへの導線を配置して、ユーザーが最短導線で必要な情報にたどり着けるユーザビリティを高めた導線設計を行っております。

また、お急ぎの方へページの導線を画面下部に固定表示しているほか、「赤色×ビックリマーク」のデザインで目立つようにして、どのページからでもスムーズな流れでお問い合わせしていただけるよう、細部まで視覚効果を施したデザインに仕上げました。

システム面では、ユーザーに安心してお問い合わせできるよう「対応実績」をオリジナルCMSで自社開発しました。対応した家屋ごとに、作業規模や料金などの概要と合わせて、対応前と対応後の写真比較を掲載することで、依頼から完了までの流れがイメージしやすくなり、同じ悩みを持つユーザーからのお問い合わせを後押しするコンテンツとなっています。

デザイン面では、お客様の優しく相談しやすい雰囲気が伝わるよう、メインカラーにブルーを使用し、背景にやわらかな波の要素を取り入れて、お客様の「誠実さ」「安心感」がサイト全体から伝わるよう工夫いたしました。