Webブランディングとは？効果的な施策を打つためのステップやポイントをご紹介

「そろそろ会社のホームページをリニューアルしたい」
「もっとWebからの集客を強化したい」
と考えている方に知ってほしいこと。それが、「Webブランディング」です。

Webブランディングとは、会社の魅力を効果的にアピールし、「この会社にお願いしたい！」とユーザーに心から思ってもらうための、すごく大切な戦略のことです。

そこで、この記事ではWebブランディングの基本から、具体的な進め方、そして私たちネオインデックスでの事例など、成功までのロードマップを描けるような情報をお届けします！

そもそも「Webブランディング」って何？

Webブランディングは、企業の規模に関係なく、すべての会社にとって必要不可欠な考え方です。「何となくイメージはわかるけど、説明はできない」という方も多くいると思うので、ここで改めてご説明しますね！

ブランドとは「信頼」と「約束」。つまり、ブランディングとは、一言でいえば「お客様の心の中に、独自のポジティブなイメージを築く活動」のことと言えるでしょう。
「〇〇といえば、あの会社だよね」「あの会社のサービスは、いつも期待以上だ」と思ってもらえるように、企業の理念、提供価値、個性などを、統一したメッセージとして発信し続けること。これがブランディングの核です。
そして「Webブランディング」は、その活動をホームページやSNS、Web広告など、インターネット上のあらゆるチャネルで行うことを指します。

Webブランディングの「3つのメリット」

Webブランディングに力を入れると、どんないいことがあるのでしょうか？私たちネオインデックスがWeb制作を通して実感している、代表的な3つのメリットをご紹介します。

メリット1：価格競争から抜け出せる

ブランディングができていないと、「うちのサービスは他社より安いから選ばれている」という状況になりがちです。これは、お客様が価格以外の違いを見つけられていないから起こり得る現象ですね。
しかし、Webブランディングで会社独自の価値を明確に伝えられるようになると、どうなるでしょう？
お客様は「この会社にしか解決できない悩みがある」「このサービスには、この価格を払う価値がある」と納得してもらえます。つまり、価格ではなく、価値で選んでもらえるようになり、健全な利益を確保できるようになるんです。

メリット2：優秀な人材が集まりやすくなる

ホームページは、お客様だけではなく、求職者も見ています。
企業の理念や働く環境、仕事への情熱がホームページやSNSを通して魅力的に伝わっていると、「ここで働きたい！」と共感する優秀な人材からの応募が増えます。採用活動において、Webブランディングは最強のツールの一つなんです！

メリット3：広告費に頼りすぎない集客力がつく

ブランドが確立されると、「指名検索」が増えます。ブランド名や企業名で検索し、ダイレクトにユーザーが流入するようになれば、高い広告費を払わなくても、自然と問い合わせが増えるようになります。これが、Webブランディングによる長期的な資産形成の力です。

失敗しない！Webブランディング6つのステップ

Webブランディングは、やみくもに始めるものではありません。しっかりと順序立てて進めることで、最大の効果を発揮します。ここでは、ホームページ制作におけるWebブランディングについて、ネオインデックスでも大切にしている6つのステップをご紹介します。

ステップ1：現状分析と目標設定

まずは「今、会社がどのような状況にいるのか」を知ることが重要です！そのためにも、改めて企業理念や会社の強み・弱み、ターゲットなどを明確にしましょう。そのうえで、競合他社はどのようなWeb戦略を立てているのか、市場のトレンドはどうなっているのかを徹底的に調べます。
状況が把握できたら、目標を設定します。この際、ざっくりとした目標ではなく、「問い合わせ数を30%アップ」などの具体的な数値目標を達成しておくと、指標がはっきりとします。最終目標を設定したら、それを達成する過程の中間目標（KPI）も設定することで、迷子になることなく、最終目標を最短距離で目指せるようになります！

ステップ2：ターゲット顧客の設定（ペルソナ設計）

「誰にでも好かれるサイト」は、結局「誰にも響かないサイト」になりがちです。そうならないためにも、ターゲット（ペルソナ）を明確にしておくことが重要です！
ターゲットは、年齢や性別、住んでいる地域だけではなく、職業や抱えている悩み、家族構成などまで具体的にイメージすることで、よりターゲットに刺さる効果的なWebブランディングが叶います。

ステップ3：トーン＆マナーの決定

トーン＆マナーとは、デザインや言葉遣いにおける”一貫したルール”のことです。デザインであれば、「信頼感のある青系」や「親しみやすい暖色系」など、文章であれば「です・ます調」「だ・である調」などを決めておくことで、ブレないブランドイメージを創り上げることができます。

ステップ4：カスタマージャーニーマップの作成

ターゲットがあなたの会社を知ってから、問い合わせや購入に至るまでの道のりを可視化したものが「カスタマージャーニーマップ」です。認知→興味→比較検討→決定というそれぞれの段階で、ターゲット（ペルソナ）がどんな悩みを持ち、どんな情報を求めているかを予測し、ホームページのどのページでその情報を提供するべきかを設計します。

ステップ5：コンテンツ・デザイン・機能の実装

いよいよ、設計図をもとに具体的なホームページを形作っていきます。
まず、ステップ4で設計したカスタマージャーニーマップに基づき、必要なコンテンツを優先順位をつけて作成します。
次に、ステップ3で決めたトーン＆マナーに沿ってデザインを施し、コンテンツを形作っていきます。問い合わせフォームや予約システムなどの機能も、必要に応じて併せて実装します。

ステップ6：公開後の効果測定と改善（PDCA）

私たちもお客様によくお伝えしているのですが、「ホームページは、公開してからが本当のスタート」です。公開後は、Google Analyticsなどのツールを使って、訪問者数や滞在時間、コンバージョン率（問い合わせや購入に至った割合）などのKPIを定期的に測定しましょう。
「どこでユーザーが離脱しているか」「どのコンテンツがよく読まれているか」を分析し、改善（PDCA）を回し続けることで、ブランド力を高めていきます。

効果的なホームページの「設計」と「デザイン」の秘訣

Webブランディングの成功に欠かせないホームページを作るためには、「設計」と「デザイン」が非常に重要です。単に「おしゃれ」なだけでは、まったく意味がありません。ユーザーの行動を促し、ブランド価値を伝えるための工夫が必要です。

設計のポイント！　ユーザーを迷子にさせない「導線」

ホームページの設計図である「情報設計」と「導線」は、ユーザーがストレスなく目的の情報にたどり着けるかどうかの生命線です。ネオインデックスでは、ユーザーが3ページ以内にコンバージョン（お問い合わせや予約などのアクション）につながるよう意識して設計しています。
そのためにも、階層構造や情報はできるだけシンプルに整理し、導線も必要なものに絞って設置しています。また、導線ボタンは、サイト全体の中で「心地よい違和感」を感じる色を採用し、適切な場所にわかりやすい文言とともに配置しています。
また、モバイルフレンドリーのデザイン・設計も欠かせません。PCとスマートフォンそれぞれにおける適切なデザインや機能、導線があるため、そこを意識してスマートフォンでも使いやすいホームページに仕上げましょう！

• 整理された情報
• 目を引く導線ボタン
• モバイルフレンドリー

デザインのポイント！　「信頼感」と「一貫性」

デザインは、会社の第一印象を決定づけます。ロゴや名刺、パンフレットなどで使用しているブランドカラーがあれば、ホームページにも同様に取り入れることをおすすめします。
ネオインデックスでは、ロゴで使用されているシェイプやカラーを使用したモチーフを、ホームページの随所にアクセントとして使用することが多いです。そうすることで、自然とユーザーにロゴイメージを印象づけ、Webブランディングを高められるのです！ホームページ全体の統一感も出しやすくなる、おすすめのテクニックです。
また、ホームページで使用する写真や動画も、質にこだわったものを使用することで、商品・サービスの魅力や、働く人の様子を印象的に伝えることができます。それと同時に、添えられている文章が適切な文字サイズや余白、コントラストの高い配色で掲載されていることにより、テキスト情報と視覚情報の両面から効果的なアプローチが叶えられますよ！

• ロゴデザインの要素を取り入れる
• 写真や動画は上質なものを
• テキストは読みやすいデザインで

ネオインデックスが手がけた、Webブランディングの事例

ここでは、私たちネオインデックスが手がけたホームページをご紹介します。3,000以上もの制作実績の中から、「ブランディングを強化したい」というご希望のあった事例をピックアップしましたので、ぜひ参考にしてみてください！

事例1：情報と導線を整理し、魅力を最大限伝えるホームページに

医療機器や健康食品の企画・開発・販売などのさまざまな事業を展開している、コスモヘルス様のコーポレートサイトをリニューアルいたしました。

「企業としてのブランディングを強化したい」というご要望をいただいたため、お客様が展開されている7つの多様なサービスに関するページをそれぞれ新規作成しました。各サービス内容を整理して掲載できることで、予防医療講演をはじめとした健康維持への取り組みや社会貢献活動、製品力の高さなど、お客様ならではの魅力をユーザーに分かりやすく、かつ効果的に伝えるホームページに仕上げています。
また、スマートフォンサイトのハンバーガーメニューでは、ブランディング強化に有効と考えられる「コスモヘルスのビジョン」「活動報告」の2ページの導線ボタンを、視認性と訴求力を高めるためサムネイル写真付きで大きく配置しました。その他のページへの導線ボタンは、円形のサムネイル写真を付けてコンパクトに配置しております。主要ページへの導線ボタンにサムネイル写真を付けることで、それぞれのページ内容がイメージしやすくなり、ユーザーが興味のある情報に遷移しやすくなる導線設計に仕上げました。

事例2：グループ会社としての認知度向上と、信頼感の訴求

建築事業・不動産事業・ガスの販売事業という3つの異なる会社を運営しているマルユウグループ様のコーポレートサイトをリニューアルいたしました。

「グループ会社としての認知度が低いので、ブランディングを強化したい」というご要望をいただいため、お客様が「トーマスアーキテクト」「マルユウハウジー」「マルユウエナジー」という３つのグループ会社であることが伝わるような施策を行いました。
具体的には、「マルユウグループについて」というグループ会社の強みや事業紹介についてまとめたページを新規に作成し、「不動産事業」「建築事業」「ガスの販売事業」という主要事業を円形に作図し、グループ会社であることを視覚的に表現しました。
また、信頼感を訴求するために、画面の広いPCサイトでは、メインビジュアルに明るく爽やかなトーンのお写真をスライドショー形式で配置しています。お客様が携わっている住宅や、人々の笑顔のお写真を選定することで、ユーザーに信頼感や安心感を印象づけ、「この会社に任せたい」とお問い合わせを後押しするようなデザインに仕上げました。

事例3：企業規模と事業の多様性を伝え、安心感を訴求

「アイブリッジ株式会社」と「優美社株式会社」という2つの会社の事業を支え、グループ全体の持続的な価値向上を目指す Yubiホールディングス様のコーポレートサイトを新規作成いたしました。

企業名を知ったユーザーや取引先に対して、信頼感のある企業であることを訴求し安心感を与えたいというご要望をいただいたため、PCサイトでは画面の大きさを最大限に活かしたメインビジュアルを採用し、各グループ会社のイメージ写真をダイナミックにスライド表示しています。
1枚目にはグループ全体を支えるYubiホールディングス、2枚目には革新的なIT事業を展開するアイブリッジ、3枚目には生活に寄り添う製品をつくり続ける優美社というようにイメージ写真が切り替わり、各社の特長が伝わる構成にしました。
そうすることで、「異なる強みを持つ2社を支えながら、グループとして未来を切り拓いている」というお客様ならではの強みや多様性を視覚的に表現しています。

Webブランディングにおける「最新トレンド」

Webの世界は進化が早いので、最新のトレンドを知っておくことも大切です。これから、Webブランディングのためにホームページを制作・リニューアルしようと検討している方に、ぜひ取り入れていただきたいトレンドを3つご紹介します！

①動画ファーストのコンテンツ戦略

特に若年層を中心に、テキストよりも動画で情報を得る傾向が強くなっています。実際、ホームページ制作の現場でも、メインビジュアルに動画を採用するケースが増えています。
動画であれば、文章のみでは伝わりにくい商品の仕様や職場の雰囲気なども、詳細に伝えられるため、ブランディングにおいて欠かせない存在です。
すでに、YouTubeやTiktok、Instagramなどで動画コンテンツを発信している場合は、ホームページ上に導線を設けることをおすすめします！

②没入感とダイナミクスを重視した「体験型デザイン」

皆さんも、スクロールに合わせて物語が進むストーリーテリング型のデザインや、3DモデルやVR・AR技術を活用したコンテンツなどを見たことがあるのではないでしょうか？

ここ数年の傾向として、ユーザーに強い印象を与え、ブランドの世界観に引き込むためのデザイン・技術の人気がますます高まっています。
このようなデザインは、他社との差別化やブランドを強力に訴求できる点では優れていますが、スクロールに時間がかかったり、必要な情報にたどり着くまでのリーチが長かったりといったデメリットもあるので、導入を検討する際はWebブランディングにおいてどの点を重視するのかを明確にしたうえで決定することをおすすめします！

③ユーザー体験（UX）と表示速度の徹底改善

最後は、トレンドとは少し異なるのですが、非常に重要なポイントなのでお伝えします！Googleは、ホームページの「使いやすさ」と「速さ」を、検索順位を決定する重要な要素として評価しているように、ユーザー体験（UX）と表示スピードは現代のホームページにおいて最も重視すべきポイントです。

どれだけデザインが良くても、表示が遅いとユーザーはすぐに離脱してしまいます。これは、皆さん自身の経験を振り返ってみても共感いただけるのではないでしょうか？

Webブランディングとは、目に見えるデザインだけでなく、裏側の技術的な「快適さ」まで含めて設計することだという認識を持つことが、現代では必須です。私たちも、この点には特に力を入れています！

まとめ

以上、Webブランディングとは何ぞや？ということと、実践するうえで大切なことについてお伝えしました！

Webブランディングは、すぐに目に見える結果が出るものではありませんが、時間をかけて信頼という名の貯金を積み重ねていく、未来への最も確かな投資だと思います。
その投資の核となるのが、会社の想いや価値観を伝える「ホームページ」です。

「Webブランディングの基礎はわかったけれど、良いものを作れる自信がない」
「デザインやUIUXの知識がないから、プロにお任せしたい」
という方は、ぜひ私たちネオインデックスにご相談ください！
現状分析からターゲット設定、高品質なホームページの制作まで、お客様のWebブランディングの強化を二人三脚でサポートいたします！

ここまでお付き合いいただき、ありがとうございました。
ではまた！